EN
Маркетинг и аналитика

Почему не сходятся клики CPA и ваша статистика

CPA-сеть и ваш сайт считают «клик» в разных местах и в разное время — поэтому цифры почти всегда расходятся.

В двух словах

В модели CPA (оплата за действие) клик фиксируется не на вашем сайте, а на странице трекера партнёрской сети. Человек нажимает на рекламу → попадает на сайт CPA → оттуда редиректом уходит к вам (лендинг или приложение в сторе).

Данные о клике есть и у CPA, и у вас в аналитике — но момент и место учёта разные, поэтому сравнивать «клик к клику» без контекста бессмысленно.

Чтобы понять, сколько людей реально дошло до вас, удобнее смотреть не отчёт CPA, а сессии в Яндекс.Метрике с меткой источника из вашей CPA-кампании: там считаются визиты на вашем домене, а не нажатия на трекере.

Типичный путь пользователя:

Реклама / сайт вебмастера Страница CPA Ссылка AppsFlyer (или аналог) Ваш лендинг или стор

Как читать расхождение

Кликов в CPA больше, чем визитов у вас

Чаще всего люди «теряются» между трекером и вашим сайтом: страница не открылась, оборвался редирект, не успел загрузиться счётчик, пользователь закрыл вкладку до загрузки.

Кликов в CPA меньше, чем визитов

Бывает прямой или повторный заход мимо трекера, другая логика атрибуции, дедупликация на стороне CPA или разные правила «уникального» клика (cookie, IP, сутки).

Если разрыв большой (много кликов в CPA, мало доездов до вас) — начните с мобильной версии. Нередко десктоп и телефон — это разные страницы или разные шаблоны; поломка на одной платформе сильно перекашивает цифры.

Почему цифры не сходятся

1. До вашего сайта

  • Промежуточная страница CPA не догрузилась — клик уже засчитан (по JS или серверному пикселю), а человек дальше по цепочке не пошёл.
  • Не открывается ваш сайт — в отчёте CPA редирект есть, на ваш домен трафик не доходит: битая ссылка, блокировка, гео, антибот.
  • Сайт отвечает слишком долго — вкладку закрыли до загрузки; CPA уже посчитала клик, Метрика — ещё нет (или наоборот, если счётчик внизу страницы).

2. Трекеры и атрибуция (AppsFlyer и похожие)

  • Нет «классического» редиректа в Network — переход может идти через скрипт или отложенный deep link; в DevTools это легко не заметить.
  • Скрипт AppsFlyer грузится после основной страницы — контент не успел, скрипт не выполнился: CPA видит клик, переход в стор — нет.
  • Трекер стоит не на всех версиях — отдельный шаблон для ПК и мобилки: на одной платформе пиксель есть, на другой вырезан.
  • Разная «уникальность» — CPA считает клики, вы или MMP — уникальных пользователей с дедупликацией; сравнение без методики даёт ложное расхождение.

С чего начать проверку

  • Пройдите цепочку отдельно на телефоне и на компьютере (реальное устройство + эмуляция в DevTools): редиректы, ошибки сети, время до загрузки страницы.
  • Критичный трекинг подключайте как можно раньше (inline или осознанный порядок с defer), а не только тяжёлым скриптом внизу страницы.
  • Составьте список всего, что грузится на лендинге: что тормозит отрисовку, что с CDN третьих сторон, что режут adblock и политики браузера (ITP и т.п.).
  • Уточните у партнёра CPA: что именно считается кликом — запрос на трекер, JS-событие, уникальность по cookie, IP или суткам.

Полезные ссылки

Другие статьи